F&A
ÜBER DAS UNTERNEHMEN
1. Kann ich als Investor Ihre Produkte direkt kaufen?
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, die Produkte nur über sein Vertriebsnetz zu verkaufen, zu dem Baustoffgroßhändler im ganzen Land gehören. Wir empfehlen Ihnen, bei einem der mehr als 200 MAJSTER-POL Putz- und Farbmischwerke in Polen zu kaufen.
2. Warum verkaufen Sie nicht an Einzelkunden?
Wegen eines Prinzips, das wir vor vielen Jahren eingeführt haben. Wir sind ein Unternehmen, das auf B2B-Basis, d.h. Business to Business, zusammenarbeitet. Investoren und Einzelkunden sind die Zielgruppe für Großhändler und Baustofflager, und wir als Hersteller haben beschlossen, nicht direkt mit unseren Kunden zu konkurrieren.
3. Wo kann ich MAJSTER-POL Materialien kaufen?
Es ist am günstigsten, die Mischanlagen in der Nähe des Ortes zu wählen, an dem die Investition getätigt wird, um das Risiko zusätzlicher Logistikkosten zu minimieren, die vom Großhändler aufgeschlagen werden können.
4. Wie viel kosten Ihre Produkte?
Auf unserer Website www.majsterpol.pl finden Sie eine Einzelhandels-Preisliste für unsere Produkte https://majsterpol.pl/obsluga-klienta/klienci/cennik-produktow. Die dort angegebenen Preise sind Einzelhandelspreise, d.h. sie berücksichtigen keine Rabatte oder Nachlässe, die von den Großhändlern zum Zeitpunkt der Bestellung gewährt werden. Aus handelspolitischen Gründen geben wir keine Auskunft über die Preise und Rabatte, zu denen unsere Produkte von Großhändlern angeboten werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Großhändler Ihrer Wahl zu wenden, der unsere Produkte im Einklang mit seiner Geschäftspolitik anbietet.
5. Warum sind Ihre Produkte nicht in Einzelhandelsketten erhältlich?
Dies ist das Ergebnis einer bewussten Entscheidung. Die Präsenz in Ketten ist zweifellos eine Bereicherung für die Marke, aber sie birgt auch gewisse Risiken. Wir stützen unseren Verkauf auf unser eigenes Vertriebsnetz, zu dem Unternehmen gehören, die seit Beginn unserer Tätigkeit als Hersteller kontinuierlich mit uns zusammenarbeiten. Wir möchten, dass sich unsere Kunden sicher fühlen und keine lokale Konkurrenz in Form von Ladenketten fürchten müssen.
6. Sind Sie wirklich ein polnisches Unternehmen?
Ja, wir sind ein polnisches Familienunternehmen. Wir zahlen hier Steuern und wir verbinden unsere Zukunft mit Polen. Aber wir verkaufen unsere Produkte erfolgreich in der Europäischen Union und in Osteuropa, das nicht zur Europäischen Union gehört. Wir glauben, dass die Nationalfarben wichtig sind, weil sie die Identität des Unternehmens und sein Engagement für die Tradition repräsentieren, aber ebenso wichtig sind die Werte, nach denen wir leben – Loyalität, Ehrlichkeit und das ständige Bestreben, uns weiterzuentwickeln, sowohl unsere Produkte als auch wir alle als Menschen.
ÜBER ALLGEMEINE PRODUKTE
1. Ich habe eine technische Frage - an wen soll ich mich wenden?
Jacek Kolodziejczyk beantwortet gerne jede technische Frage. Sie erreichen ihn unter 509-313-320. Sollte er nicht erreichbar sein, wenden Sie sich bitte an das Labor unter 25-757-05-54, Durchwahl 16.
2. Werden Ihre Produkte mit der Zeit grün?
Das Thema Überwachsen oder Vergrünen ist ein sehr umfangreiches Thema. Wir haben einen Artikel geschrieben, der diesen biologischen Prozess erklärt – bitte lesen Sie ihn. Unsere Produkte sind mit einer speziellen Biozid-Formel gegen Überwucherung geschützt. Wenn also keine äußeren Faktoren hinzukommen, wie in dem Artikel näher beschrieben, werden sie nicht grün.
3. Haben Sie Putze, die sich selbst reinigen?
Es gibt keine Putze, die sich selbst reinigen, obwohl wir sehr hoffen, sie in unserer F&E-Abteilung zu entdecken ? Bei den Putzen, die als „selbstreinigend” gelten, handelt es sich um Silikonpflaster, die sich nicht so sehr selbst waschen können, sondern vielmehr keine Schmutzpartikel auf ihrer Oberfläche aufnehmen und somit länger sauber und ästhetisch ansprechend bleiben. Dies ist eine besonders wichtige Eigenschaft, wenn sich Ihr Haus in stark befahrenen Gebieten, in der Nähe von Schotterstraßen oder in Industriegebieten befindet.
4. Wie hoch ist die Garantie auf Ihr Dämmsystem?
Das Thema Garantien sollte in zwei Bereiche unterteilt werden. Der erste ist die Garantie für das gesamte WDVS-Dämmsystem, der zweite ist die Verantwortung für jedes Produkt einzeln. Bei der Systemgarantie bieten wir standardmäßig eine Sicherheit für einen Zeitraum von 6 Jahren. Es sei daran erinnert, dass die Garantie an die Verwendung aller im System enthaltenen Produkte und die Installation aller Komponenten innerhalb eines Zeitraums von höchstens 6 Monaten gebunden ist. Es ist nicht möglich, eine Garantie für ein System zu erhalten, das in Raten ausgeführt wurde, d.h. Polystyrolschaum und Kleber „auf Grau” in einem Jahr und Putz im nächsten. Mehr zum Thema Ratenisolierung finden Sie in dem von uns erstellten Artikel. Was die Garantie auf die anderen Produkte betrifft, die separat verwendet werden, gilt die Garantiezeit des Herstellers von 24 Monaten gemäß den Vorschriften.
5. Wie kann ich eine Garantie für Ihr Dämmsystem erhalten?
Voraussetzung für den Erhalt einer Garantie ist die Verwendung aller Komponenten, was für MAJSTER-POL Produkte gilt, aber auch für zusätzliches Zubehör, dessen Parameter mit den Angaben der Europäischen Technischen Bewertung übereinstimmen müssen, die für das gewählte Dämmsystem geeignet sind. Natürlich ist es notwendig, einen Kaufnachweis für alle Materialien zu haben. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Zeitplan für alle Fassadenarbeiten. Zwischen dem Beginn und dem Abschluss der Arbeiten dürfen nicht mehr als sechs Monate vergehen. Die Tatsache, dass Sie eine Garantie in Anspruch nehmen möchten, muss uns für eine visuelle Inspektion vor, während und nach den Arbeiten gemeldet werden – damit unser Vertreter eine endgültige Stellungnahme abgeben und die Garantieurkunde genehmigen kann.
6. Ich habe in Ihrem Musterbuch keine Farbe für mich gefunden, was passiert in solchen Fällen?
Unsere Coloristen auf Abruf helfen Ihnen in solchen Fällen gerne weiter, im Labor von 7 bis 18 Uhr. Sie müssen nur ein Farbmuster angeben oder zur Verfügung stellen, und sie kümmern sich um den Rest. Auf der Grundlage unseres Färbesystems erstellen sie individuelle Farbrezepturen für Sonderbestellungen. Und das alles ohne zusätzliche Kosten!
DETAILS ÜBER DIE PRODUKTE
1. Welcher Ihrer Klebstoffe eignet sich für die Verklebung von Graphit-Polystyrol-Schaum?
Wir bieten zwei Klebstoffe zum Verkleben von Polystyrol an, die auch für Graphitpolystyrol geeignet sind. Styrolep K ist ein Klebstoff, der nur zum Verkleben von Polystyrolplatten geeignet ist, während Styrolep Z ein Universalklebstoff ist, der sowohl klebt als auch zum Versenken von Maschen in der Verstärkungsschicht verwendet wird. Denken Sie beim Verkleben von Graphit-Polystyrolplatten daran, sie abzuschleifen! Dieses Material ist rutschiger als weißes und erwärmt sich aufgrund seiner Farbe wesentlich stärker, so dass die Platten bei der Arbeit von der Wand abreißen können. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn die Temperatur hoch ist und die Wandoberfläche viel Sonnenlicht ausgesetzt ist.
2. Kann ich Mosaikputz auf einer ebenen Fläche anbringen?
Das Auftragen von Mosaikputz ist nur auf senkrechten Flächen möglich.
3. Welches Produkt sollte ich für die Verkleidung meines Schornsteins verwenden?
Unserer Erfahrung nach ist die beste Lösung für Schornsteine Master Brick, eine Nachbildung eines Klinkersteins, die mit einer Acrylmasse und einer Gipsschablone hergestellt wird. Diese Produkte sind extrem widerstandsfähig gegen mechanische Beschädigungen und dank des Auftragens eines Schutzlacks bleiben die Farben auch bei sehr dunklen Farben lange Zeit unverändert.
4. Warum empfehlen Sie, keine dunklen Farben auf großen Wandflächen zu verwenden?
Die Antwort ist einfach – dunkle Farben heizen sich stärker auf, und obwohl man es mit bloßem Auge nicht sehen kann, arbeitet die Wand viel intensiver, als wir denken. Eine stark beanspruchte Wand kann schneller altern, z. B. in Form von Farbverfärbungen oder Mikrorissen. All dies wirkt sich darauf aus, wie lange wir uns an den ästhetischen und praktischen Qualitäten unserer Fassade erfreuen können. Wir empfehlen daher, dunkle Farben als kleines dekoratives Element zu verwenden, das die Schönheit des Gebäudes hervorhebt, ihm aber auf lange Sicht nicht schadet.
5. Kann ich Ihre Putze im Inneren des Gebäudes verwenden?
Nicht alle. Produkte, die in Innenräumen verwendet werden können, haben ein Hygienezertifikat, das vom PZH (Nationales Hygieneinstitut) ausgestellt wurde. Die derzeit am häufigsten verwendeten Putze für den Innenbereich sind der glatte Putz Master Poli und der Putz für die Erstellung eines Ziegelmusters an der Wand, d.h. Master Brick. Natürlich ist der Mosaikputz nach wie vor unbestritten beliebt, vor allem in öffentlichen Gebäuden, und wir bieten ihn in Versionen mit und ohne Glimmer an.
6. Haben Sie einen weißen Kleber für Stein?
Wir haben tatsächlich zwei Kleber für Stein, Granlep (Link) und Speedlep (Link), die beide zeitempfindlich sind und bereits nach zwei Stunden begehbar sind.
6. Bieten Sie weißen Kleber für Stein an?
7. Welchen Ihrer Kleber kann ich für Fliesen im Format 60x60 und mehr verwenden?
Granlep ist der Klebstoff, der sich für die Verlegung von Fliesen im Multiformat eignet. Achten Sie jedoch darauf, dass der Mörtel mindestens 90% der Fliesenoberfläche bedeckt.
8. Kann ich Ihren Putz besprühen?
Ja, unsere Standard-Fassadenputze können durch Sprühen aufgetragen werden. Denken Sie nur daran, die Dichte des Produkts an die Größe der Düse und den Sprühdruck anzupassen. Am besten experimentieren Sie selbst mit Ihrer Maschine und unseren Putzen, bevor Sie mit der eigentlichen Verarbeitung beginnen. Viel Erfolg?
9. Kann Fassadenfarben Wasser zugesetzt werden?
Falls erforderlich, kann den Farben eine kleine Menge Wasser zugesetzt werden. Eine kleine Menge, d.h. max. 5 % des Verpackungsvolumens – Beispiel: wir können einer 6 kg-Packung Farbe 300 g Wasser hinzufügen. Das Wasser muss sauber sein! Wenn Sie Wasser unbekannter oder fragwürdiger Herkunft hinzufügen, laufen Sie Gefahr, das Produkt mit Mikroorganismen zu infizieren, die die Wandoberfläche wachsen lassen können.
10. Warum muss ich einen Abstand zwischen dem Auftragen der einzelnen Dämmschichten einhalten?
Technologische Pausen, wie sie genannt werden, sind sehr wichtig. Durch die Einhaltung angemessener Abstände zwischen dem Auftragen aufeinander folgender Schichten vermeiden wir Überraschungen in Form von: „verschwindende Grundierung” oder Schwierigkeiten beim Reiben des Putzes. Die Essenz der Intervalle ist sehr einfach. Alle Produkte enthalten Wasser – damit die Schicht abbinden kann, muss man warten, bis sie vollständig trocken ist. Wenn Sie jedoch zu schnell beginnen, kann das Wasser, z.B. aus dem Netzkleber, nur in Form von Kreidung oder erhabenen Stellen auf den Putz gelangen (ein sehr häufiges Problem). Mehr über Prozesslücken erfahren Sie in der Infografik.
11. Wie kann ich eine alte Fassade renovieren?
Das kommt ganz auf den Zustand der Fassade an. Wenn der vorherige Putz gut hält und die Fassade selbst nur verschmutzt und/oder zugewachsen ist, genügt es, sie zu waschen, Elewacid Biozid aufzutragen und sie mit der Art und Farbe Ihrer Wahl zu streichen. Eine detaillierte Anleitung finden Sie im Video.
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